Điều Khoản &
& Điều Kiện hz88i

1 Chấp nhận điều khoản

Việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của hz88i đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận vô điều kiện các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của hz88i. Chúng tôi khuyến nghị bạn in hoặc lưu lại bản sao của tài liệu này để tham khảo sau này.

2 Điều kiện tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản hz88i, bạn phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. hz88i có quyền yêu cầu tài liệu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
• Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email) phải trung thực và chính xác. Cung cấp thông tin sai sẽ dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu số dư.
• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.
• Bạn có trách nhiệm thông báo ngay cho hz88i nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

hz88i có quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt khi có nghi ngờ gian lận, vi phạm điều khoản hoặc hoạt động bất thường.

3 Nạp tiền & Rút tiền

hz88i hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mọi giao dịch được tính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Về nạp tiền:

• Tài khoản nạp tiền phải đứng tên chính chủ và trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên hz88i.
• Tiền nạp thường được phản ánh vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch hoàn tất.
• hz88i không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch hoặc chênh lệch tỷ giá do bên trung gian thanh toán thu.
• Nếu tiền nạp chưa vào tài khoản sau 30 phút, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm theo biên lai giao dịch.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Số tiền rút tối thiểu là 200.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 1–24 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức thanh toán và khối lượng yêu cầu.
• Tiền thưởng và tiền khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.
• hz88i có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh giao dịch trong trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền.

4 Quy tắc cá cược

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng hz88i — bao gồm cá cược bóng đá trực tiếp, đá gà, nổ hũ jackpot và các trò chơi casino live dealer — đều tuân theo bộ quy tắc thống nhất dưới đây:

• Vé cược đã được xác nhận bởi hệ thống là không thể hủy hoặc sửa đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của hz88i và/hoặc nguồn kết quả trực tiếp từ nhà cung cấp. Quyết định này là chung cuộc và ràng buộc.
• Trong trường hợp trận đấu hoặc sự kiện bị hủy, tất cả vé cược liên quan sẽ được hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược.
• hz88i có quyền hủy bất kỳ vé cược nào nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ cược, sự cố kỹ thuật hoặc có dấu hiệu thao túng kết quả từ phía người dùng.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được quy định riêng cho từng loại hình cược và được hiển thị trực tiếp tại giao diện đặt cược.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về tất cả các vé cược đặt từ tài khoản của mình, kể cả khi do lỗi người dùng hoặc do bên thứ ba truy cập trái phép.

Đối với các trò chơi nổ hũ và casino, kết quả được tạo ra bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch cho tất cả người chơi tại hz88i.

5 Khuyến mãi & Thưởng

hz88i thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và jackpot dành cho người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện áp dụng riêng, được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi loại thưởng tại hz88i:

• Tất cả tiền thưởng đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể, phải được hoàn thành trước khi tiến hành rút tiền.
• Thưởng chỉ áp dụng cho một tài khoản, một hộ gia đình, một địa chỉ IP, và một thiết bị. Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần sẽ bị coi là gian lận.
• hz88i có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• Nếu phát hiện người dùng lợi dụng sơ hở hệ thống hoặc cộng tác để trục lợi khuyến mãi, hz88i có quyền hủy toàn bộ thưởng và số dư phát sinh từ hành vi đó.

6 Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng hz88i:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược, đăng nhập hoặc giao dịch.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, dù sử dụng tên thật hay thông tin giả mạo.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược để thu lợi bất chính.
• Thao túng kết quả cá cược bằng cách thông đồng với người chơi khác hoặc với các bên liên quan đến sự kiện thể thao.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi phân biệt đối xử với nhân viên hỗ trợ khách hàng hz88i.
• Sử dụng tài khoản hz88i để thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật hiện hành.

Bất kỳ vi phạm nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ ngay lập tức, chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư còn lại mà không có nghĩa vụ hoàn trả.

7 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng hz88i — bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiết kế giao diện, logo, đồ họa, văn bản, phần mềm, mã nguồn, dữ liệu và tên miền — là tài sản độc quyền của hz88i hoặc các đối tác cấp phép.

• Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, hay tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của hz88i mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.
• Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc hình ảnh của hz88i cho mục đích thương mại hoặc quảng cáo mà không được cấp phép là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và có thể bị xử lý theo pháp luật.
• Mọi phản hồi, ý kiến hoặc đề xuất bạn gửi đến hz88i có thể được chúng tôi sử dụng mà không phát sinh nghĩa vụ bồi thường cho bạn.

8 Giới hạn trách nhiệm

hz88i cung cấp nền tảng và dịch vụ theo trạng thái "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có khi có thể" (as-available). Chúng tôi không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của bạn.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hz88i không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do tài khoản bị truy cập trái phép khi người dùng không thực hiện đủ biện pháp bảo mật.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập từ nền tảng hz88i.

9 Chấm dứt tài khoản

hz88i có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối hoàn tất quy trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền được phát hiện.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc nhằm tuân thủ quy định pháp luật.
• Theo yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) của chính người dùng thông qua chương trình Chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, hz88i có quyền tịch thu số dư tài khoản. Nếu tài khoản bị chấm dứt theo yêu cầu của người dùng hoặc vì lý do không liên quan đến vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn sau khi xác minh hoàn tất.

10 Thay đổi điều khoản

hz88i có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hay một phần của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ hz88i sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

Phiên bản điều khoản hiện tại luôn được hiển thị tại trang này kèm ngày cập nhật. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.

11 Luật áp dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý áp dụng chung trong lĩnh vực thương mại điện tử và dịch vụ trực tuyến. Mọi tranh chấp liên quan đến việc giải thích hoặc thực hiện các điều khoản này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa hai bên.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bằng trọng tài thương mại độc lập theo quy trình mà hai bên cùng thống nhất. Phán quyết của trọng tài là chung cuộc và có tính ràng buộc.

12 Liên hệ & Khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng hz88iqua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Telegram: @hz88i_support
• Zalo OA: hz88i.support

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt của hz88i hoạt động 24/7, sẵn sàng tiếp nhận và xử lý mọi khiếu nại trong thời gian sớm nhất. Để khiếu nại được xử lý nhanh chóng, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin: tên đăng nhập, thời gian xảy ra sự việc, mô tả chi tiết và bằng chứng liên quan (nếu có).

Tất cả khiếu nại cần được gửi đến hz88i trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét. hz88i cam kết phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc.